Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Defensoría Fuerza Pública (en adelante "la Firma"), responsable del sitio web defensoriafuerzapublica.com, protege los datos personales de sus usuarios y clientes conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia. Al usar este sitio y suministrar sus datos, usted autoriza su tratamiento según esta política.
1. Datos que recolectamos
- Evaluación de caso: respuestas del formulario (grado, tipo de situación), nombre y número de celular/WhatsApp de quienes califican y autorizan el contacto.
- Portal "¿Cómo va mi caso?": la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google, obtenida mediante el inicio de sesión con Google, usada únicamente para identificarlo y mostrarle la información de su propio proceso.
- Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (píxel de Meta, píxel de TikTok, Google Tag Manager) recolectamos datos de uso del sitio y parámetros de campañas publicitarias (UTM) con fines estadísticos y de mercadeo.
- Clientes: en el marco de la relación contractual, datos de identificación, contacto, información de salud relacionada con su caso y documentos del proceso judicial.
2. Finalidades del tratamiento
- Evaluar la viabilidad jurídica de su caso y contactarlo para agendar asesorías.
- Prestar los servicios jurídicos contratados y mantenerlo informado del estado de su proceso.
- Gestionar la agenda de citas (a través de Calendly).
- Medir y optimizar nuestras campañas publicitarias.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
3. Datos sensibles
La información de salud que usted suministre para la evaluación de su caso es un dato sensible. Su entrega es voluntaria y solo será tratada para la evaluación y gestión jurídica de su reclamación, con medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad, amparada además por el secreto profesional del abogado.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos sus datos. Solo los compartimos con: (a) proveedores tecnológicos que soportan nuestra operación (Google —formularios, hojas de cálculo e inicio de sesión—, Hostinger, Calendly, Meta y TikTok en su calidad de plataformas publicitarias, Monolegal como sistema de vigilancia judicial); (b) autoridades judiciales y administrativas cuando la gestión de su caso o la ley lo requiera.
5. Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización, escribiendo a info@defensoriafuerzapublica.com. Atenderemos su solicitud en los términos de la Ley 1581 de 2012. También puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Los conservamos mientras exista la finalidad del tratamiento o las obligaciones legales que exijan su retención, y luego procedemos a su supresión segura.
7. Cookies y píxeles
Este sitio usa píxeles de Meta y TikTok y Google Tag Manager para medición publicitaria. Usted puede limitar su uso configurando su navegador o las preferencias de anuncios de dichas plataformas.
8. Contacto
Responsable del tratamiento: Defensoría Fuerza Pública · info@defensoriafuerzapublica.com · Colombia.