Condiciones del Servicio
Estas condiciones regulan el uso del sitio web defensoriafuerzapublica.com, operado por Defensoría Fuerza Pública ("la Firma"). Al usar el sitio, usted las acepta.
1. Naturaleza del sitio
El sitio ofrece: (a) una herramienta de evaluación preliminar de casos; (b) información general sobre procesos de reparación directa; (c) un portal de consulta del estado de procesos para clientes; y (d) agendamiento de asesorías. El sitio es un canal informativo y de contacto: su uso no constituye por sí mismo asesoría jurídica ni crea una relación abogado–cliente, la cual solo nace con la firma del contrato de prestación de servicios y el otorgamiento del poder correspondiente.
2. Evaluación preliminar de casos
El resultado de la herramienta de evaluación es una orientación inicial automatizada basada en sus respuestas y en criterios generales de viabilidad. No es un concepto jurídico definitivo: la viabilidad real de un caso solo puede determinarse tras la revisión profesional de los documentos y pruebas. La Firma se reserva el derecho de aceptar o no un caso.
3. Portal "¿Cómo va mi caso?"
- El acceso es personal, mediante la cuenta de Google registrada por el cliente ante la Firma.
- La información mostrada proviene de sistemas de vigilancia judicial que consultan las fuentes de la Rama Judicial de Colombia; se ofrece con fines informativos y puede presentar demoras o diferencias frente al expediente oficial, que siempre prevalece.
- El cliente se obliga a mantener la confidencialidad de su cuenta y a no intentar acceder a información de procesos ajenos.
4. Honorarios
Salvo pacto escrito en contrario, los servicios se prestan bajo la modalidad de cuota de éxito: el cliente no paga honorarios anticipados y estos solo se causan sobre el resultado favorable obtenido, en los porcentajes y condiciones definidos en el contrato de prestación de servicios que se firma con cada cliente.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar el sitio para fines ilícitos, suministrar información falsa, suplantar a terceros, o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. La Firma puede suspender el acceso ante usos indebidos.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos, marca y diseño del sitio pertenecen a la Firma o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.
7. Servicios de terceros
El sitio integra servicios de terceros (Google, Calendly, Meta, TikTok, Hostinger, Monolegal), cuyo funcionamiento se rige por sus propios términos. La Firma no responde por interrupciones o fallas atribuibles a dichos terceros.
8. Limitación de responsabilidad
La Firma no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni responde por decisiones tomadas exclusivamente con base en la información general aquí publicada. Nada en estas condiciones limita las responsabilidades profesionales del abogado establecidas en la ley y en el contrato de servicios.
9. Datos personales
El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Contacto: info@defensoriafuerzapublica.com.